রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fp0789tu-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি নীতি স্বচ্ছ
fp0789tu আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল নীতি লিখে রাখি না — প্রতিটি স্তরে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ ইচ্ছাকৃতভাবে সাজানো হয়েছে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে নিরাপদ থাকে।

এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, সরাসরি উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্পর্কে জানানো হয়। কোন কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করবেন তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন চাওয়ার বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তায় সরাসরি জানান।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার আবেদন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন — সবই নিচের মাধ্যমে পাঠান। আমরা কাজের দিনে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রোফাইল তথ্য নিজেই দেখুন ও প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। না পেলে চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য সহায়তায় ইমেইল করুন।

পারবেন। তবে কোন তথ্য মুছে ফেলা যাবে তা আংশিকভাবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

কুকি সেশন চালু রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। প্রথমবার প্রবেশে আপনাকে জানানো হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

মোবাইল লগইনে ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময় রেকর্ড হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — OTP যাচাইয়ের পাশাপাশি অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।